Fields marked with an * are required

خدماتنا

services

حلول إدارة علاقات العملاء “CRM” للشركات

حلول إدارة علاقات العملاء “CRM” للشركات

CodeShip هي واحدة من أفضل الشركات فى المملكة العربية السعودية، قطر، الامارات، عمان، البحرين، مصر، الشرق الاوسط، بل والعالم العربي التى تقدم خدمة حلول ادارة علاقات العملاء او”Customer Relationship Management” للشركات فى السوق العربي.
تتيح حلول ادارة علاقات العملاء (CRM) لك فرصة التعامل مع عدد كبير من العمليات الخاصه بالبيع و التعامل مع العملاء قبل و اثناء البيع و حتي التعامل مع العملاء بعد البيع وهذا يسمح لك بفهم عقلية العميل وقوة فريق المبيعات لديك ورسم دورة احترافية للمبيعات من أفضل العملاء السابقين من خلال التقاط البيانات الرئيسية الخاصة بهم و عمل قاعدة بيانات مع تحديثها باستمرار, مما يتيح لك تحديد أكثر العملاء المتوقعين والمؤهلين للشراء فيما بعد بناء علي البيانات المخزنة مسبقا, وهذا يسهل عمليه توزيع العملاء المتوقعين و المؤهلين على قوة فريق المبيعات لديك في العمل، مع رعاية العملاء الغير محتملين للشراء فيما بعد لتحقيق عائدات منهم في المستقبل.

مميزات حلول برامج إدارة علاقات العملاء“CRM“
تتيح لك برامج الـ “CRM” لادارة علاقات العملاء العديد من المزايا والفوائد ومنها ما يلى:

تتطلب توصيل الرسالة الصحيحة إلى الشخص الصحيح في الوقت المناسب عبر مجموعة من قنوات الاتصال القدرة على سرعة جمع البيانات واكتساب الرؤية والاستفادة من هذه الرؤية بتطبيقها لتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء حقيقين وكذلك تحقيق الكثير من الإيرادات بشكل أسرع.

  • علاقات عملاء أفضل:
    من خلال نظام لإدارة علاقة المنظمة مع عملائها الحاليين والمحتملين، فهو يشمل الممارسات والاسترتجيات والتقنيات التي تستخدمها المنظمة لإدارة، وتخزين المعلومات الخاصة بالعملاء، وتقييم اتصالاتها مع العملاء من أجل زيادة المبيعات وزيادة عمق العلاقات مع قاعدة العملاء.
  • تحسين القدرة على البيع:
    تحسين أداء المبيعات باستخدام تحليلات قوية للإدارة علاقات العملاء بشكل اسهل في الاستخدام  مع تقديم المعلومات الخاصة بسلوكيات وتوجهات العميل لاتمام المبيعات بشكل دقيق وسهل.
  • تحسين الكفاءة في خدمة العملاء:
    تقديم الخدمة للعملاء بطريقة أكثر كفاءة عبر انشاء المحتوى ذاتي الخدمة والمحادثة عبر الإنترنت والاتصال بنقرة واحدة والمساعدات الافتراضية.
  • تحديد فرص المبيعات:
    عبر سلسلة من الأنشطة المخطط لها في كل مرحلة من مراحل مسار المبيعات تُستخدم كخارطة طريق لدفع عملية البيع إلى الأمام وتبدأ عملية البيع بالاتصال بالعميل المحتمل بناء على البيانات المخزنة مسبقا في قواعد البيانات الخاصة بالشركات من برنامج “CRM” وتنتهي بإبرام الصفقة.
  • تحديد العملاء المحتملين لاتمام عمليات البيع:
    تتعلق عملية المبيعات بالحصول على البيانات الصحيحة في الوقت المناسب، ولقد حسنت برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى حد كبير القدرة على القيام باختيار ادق للعملاء المحتملين لأتمام عمليات البيع بناء على بياناتتهم المخزنة.
  • زيادة الإيرادات:
    باستخدام استراتيجية نظام إدارة علاقات العملاء “CRM” سوف تكون قادر على زيادة إيرادات شركتك إلى حد كبير باستخدام البيانات التي تم جمعها ستكون قادر على نشر الحملات التسويقية بطريقة أكثر فعالية و بناء على تقارير دقيقة تتيح لك القدرة على التنبؤ بالنتائج.
  • تتبع تفاعلات العملاء:
    نساعدك على إدارة العلاقات مع عملائك بعد فهم طبيعة عملك والأعمال التي تقوم بها، نخصص لك نظامًا مناسبًا للتواصل بشكل احترافي مع العملاء واكتساب رؤى وإحصاءات من قاعدة بياناتك لاتخاذ القرار المناسب.
  • عرض خطط المبيعات والعملاء المستهدفين:
    عندما تحافظ على تخزين بيانات الدعم والمبيعات معًا، تخلق مزيدًا من الفرص لفهم العملاء حيث يتمكن فريق المبيعات من التواصل بشكل أسرع وحل مشكلات العملاء قبل القيام بعمليات الشراء وما بعدها مع امكانية معرفة العملاء المستهدفين لبيع خدمة معينة بناء على اهتماماتهم وتوجهاتهم.
  •  انشاء التقارير المخصصة:
    من خلال الاعتماد على نظام تحليل متكامل، يمكنك إنشاء تقارير دقيقة لمعرفة كل شيء يحتاج إليه عملائك وتوفيره لهم او تقارير بشأن العمل الخاص بك في ثوانى معدوده.
  • أتمتة التسويق:
    أتمتة التسويق تساعدك على إدارة أنشطتك التسويقية بنجاح عبر القنوات المتعددة مع جذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين مع المحافظة عليهم لوقت أطول.
  • إدارة أداء فريق المبيعات:
    نمكنك بسهولة من معرفة اداء كل عضو في فريق المبيعات الخاص بك مع انشاء تقارير لمعرفة عمليات البيع الخاصة بكل عضو في الفريق وتفاصيلها.

لماذا عليك اخيارنا لتوفير حلول برامج ادارة علاقات العملاء (CRM):

  • قم بزيادة إنتاجية فريق المبيعات الخاص بك وتعزيز الاحتفاظ بعملائك ورضاهم عن طريق تطوير إدارة علاقات العملاء(CRM ) لشركتك، وسوف تتيح لك حلول برامج ادارة علاقات العملاء “CRM” بتخزين آمن ومنظم لقاعدة بيانات العملاء ولن تضطر إلى العمل على ملفات Excel متعددة للحفاظ على سجلاتك محدثة بعد الآن.
  • نساعدك في جمع البيانات من وسائل التواصل الاجتماعية ثم تحليلها كل ذلك يتيح لك القدرة على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات والتنبؤ بدقة مبيعات شركتك والجهد الواجب توافره فى المسقبل.
  • تتيح لك حلول إدارة علاقات العملاء معرفة المزيد عن احتياجات عملائك وسلوك الشراء, كما تجمع بين هذه المعلومات ومعلومات السوق لتحسين نوعية الخطط التسويقية للشركة وتوقعات المبيعات.

يمكنك طلب  حلول ادارة علاقات العملاء من CodeShip احد أفضل مقدمي حلول البرمجيات في المملكة العربية السعودية، قطر، الامارات، عمان، البحرين، مصر، الشرق الاوسط، بل في العالم العربي، أطلب برنامجك الآن.

سجل ألان


Fields marked with an * are required

خدماتنا